新闻中心
News
分类>>半岛·体育中国官方网站遇到健身馆突然停业的情形消费者维权路径分析
半岛·体育中国官方网站遇到健身馆突然停业的情形消费者维权路径分析新闻中经常可以看到教育培训、美容美发、健身馆等服务机构突然停业,消费者由于提前支付大额预付款由此产生的相关纠纷,本文通过一个案例对相关纠纷的维权路径进行简单分析。
2019年3月1日,白某在安腾健身有限公司(以下简称安腾公司)签订一份《会籍合约》,成为健身房会员,合同约定该会员卡有效期为1年,总价款为1288元;2019年4月16曰双方又签订《私人教练合约》,约定白某购买私教课程50节,总价款为15000元,有效期自2019年4月16日至2020年2月28日;2019年4月11日租用衣柜2年,金额800元。2019年11月7日,安腾公司关门停业,相关人员不知所踪。白某为了维护自身合法权利向法院提起诉讼,认为安腾健身有限公司未能履行合同,要求解除合同,赔偿经济损失。
法院认为白某与安腾公司签订的服务合同是基于双方真实的意思表示,且不违反法律、行政法规强制性规定,合法有效。白某已实际支付了会员费用,安腾公司应当提供相应的服务,现安腾公司停业且无法继续履行合同义务,双方的服务合同应予解除,安腾公司应负赔偿损失的责任。法院判决解除白某与安腾公司签订的《会籍合约》及《私人教练合约》,安腾健身公司于判决生效之日起十日内退还白某11417元。
从案件裁判结果来看,消费者白某的诉请基本被法院支持,但法院生效判决的实际执行情况不得而知。健身馆投资人由于运营不善导致资金链断裂或者在 “跑路”前已经筹划好逃跑路线,消费者即便到法院起诉打赢了官司最后却很难全部拿到执行款。健身馆所属公司资不抵债的情况下,往往还拖欠员工工资、房租、水电费甚至银行,而消费者的预付款仅仅是普通债权,在执行时不享有优先权,消费者对此也要有心里准备。
本案消费者在健身馆停业时合同和课程没有履行完毕,因此提起的诉讼请求是解除合同并赔偿损失。现实中还有许多消费者缴纳了预付款后还没有来及消费健身馆就停业了,针对这种情况消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保》第五十三条之规定半岛官网入口网页版,“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”向法院提起诉讼要求返还预付款并支付利息。除此之外,还有的健身馆收取了大量预付款最终没有实际开业或者收取大量预付款后挪作他用导致停业,这种情况已经不是简单的民事纠纷,根据我国刑法的规定,健身馆负责人涉嫌构成合同罪要承担相应的刑事责任。
此类新闻屡见报端的根源在于违法成本低而获利较大,因此需要加快完善相关法律法规和行业政策,提高市场准入门槛和建立资金监管制度,加大对违法行为的打击力度。建议消费者在面对服务机构促销活动时要保持警惕,避免冲动消费。消费者在遭遇损失时可以向消费者协会投诉,向市场监管部门举报,也可以直接向法院起诉,遇到涉及受害人员较多、金额较大且情节严重的情况及时向警方报案。