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健身房频频关门跑路消费者如何维权?

2024-04-15 11:23:45
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  健身房频频关门跑路消费者如何维权?近日,网友“草莓路人”向扬州发布手机APP报料平台反映,位于瘦西湖新天地的“博纳健身”突然关门,导致她的健身卡无法正常使用。昨天上午,记者前往了解相关情况。

  网友“草莓路人”家住市区,2018年,她花了3000元钱,在位于瘦西湖新天地的“博纳健身”,办了一张为期三年的会员卡,2019年开卡使用。

  “前几天去健身房,没想到大门紧闭。”这名网友介绍,到目前为止,她只去过健身房5次。前几天,她去博纳健身房健身,没想到大门紧闭,无法进入。

  “一个小伙子给这家健身房打工数月,结果老板一分钱工资没有给。”这名网友说,她在寻找健身房负责人讨要说法时,遇到健身房的销售员,这名销售员也是一肚子苦水。

  昨天上午,马上办记者来到了瘦西湖新天地,了解“博纳健身”情况。在现场,记者看到,“博纳健身”一楼大厅大门紧闭,门上未见有任何关店说明。记者顺着门店后面楼梯,来到了二楼健身房外,透过玻璃可见健身房内的器材已被搬空,现场一片狼藉。

  “这家是突然关门的,没人提前知道情况。”瘦西湖新天地一名物业工作人员告诉记者,三个月前,这家健身房突然关门,然后将所有健身器材搬走。健身房关闭后,不断有会员上门维权。到目前,这家健身房还欠数万元物业费。“我看到有近50名会员过来维权。”

  “据说老板外面欠了不少钱,关门或跟资金链断了有关。”一名知情人告诉记者,这家健身房老板是一名年轻人。

  近年来,健身房跑路、突然关门等事件屡屡发生。采访中,一位徐先生也告诉记者,他在位于邗江北路某综合体,办了一身卡。数月后,这家健身房跑路。一开始,会员们还在讨论如何维权,但随着时间一长,不少会员因为金额较少,不愿意花过多精力去追究,“个别健身房老板可能抓住了大家‘钱少不愿维权’心理。”

  “健身房预付费卡监管存在盲区。”业内人士表示,会员缴纳的会费,应由第三方监管。场馆在合同期内,保质保量提供了服务,经会员同意,方可提取这笔钱,反之,则不能提钱;应设置行业准入机制,对健身等场所人员从业资质等进行审核;对这类行业进行星级评定,防止不同等级健身馆之间恶性竞争。

  “如果会员认为健身会所违反了合同约定,可以要求退款,必要的时候半岛·体育中国官方网站平台登陆,也可以起诉维权。”江苏琼宇仁方律师事务所律师王伟建议,消费者要理性维权,走司法途径。

  1.准确判断自己的需求。针对消费需求考虑办理预付卡,要控制消费冲动,尤其不要被经营者的大幅度折扣吸引。

  2.了解发卡企业的情况。消费者在选择预付式消费之前,应当先了解清楚经营者的情况,如是否向有关部门备案,是否证照齐全;清楚了解预付卡的使用范围、期限、退款条件和违约责任等。

  3.存入金额不宜过大。预付式消费存入金额应当与每次消费所需的金额保持合理的比例,确保在可预见的时间内消费完毕,预付款的消费使用周期越长,意味着风险越大。

  4.要收集和保留相关材料。消费者要注意记录经营者所持营业执照上的准确名称,保管好经营者的有关宣传册(页)、预付卡协议、付款凭证等,便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。 马上办记者 徐海峰

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