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半岛·体育中国官方网站平台登陆健身房关门跑路会员卡里的钱怎么要回来?

2024-06-07 10:11:22
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  半岛·体育中国官方网站平台登陆健身房关门跑路会员卡里的钱怎么要回来?“你好,我办了一家健身房的卡,往里面充了一年的钱,可是这家健身房没几个月就关门跑路了,怎么办呀?”

  在健身房办年卡充会费,属于预付费服务销售行为。根据《消费者权益保》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

  因此,健身房应当根据与消费者达成的合同约定,或者根据其所作出的承诺,提供相应的健身服务。但健身房关门跑路的行为已经违约,根据以上规定半岛·体育官网,消费者有权要求解除合同,退还预付款(没有使用的会费),并要求经营者承担预付款的利息、支付的其他合理费用。

  根据《消费者权益保》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。‘’

  因此,消费者可以通过与健身房协商退款、直接向当地消费者协会投诉、向市场监管部门投诉、提请仲裁(如与健身房有仲裁协议条款)或直接向法院提起民事诉讼的方式来维护自身的合法权益。

  但是,不管以何种方式维权,都要保留合同、付款收据、转账记录、录音或聊天记录等凭证,为维权提供有力的证据支持。

  实际生活中,大多数消费者面临这样一个尴尬的境地:预付的金额不是很高,遇到健身房侵犯权益的行为,维权的时间、经济成本(诉讼费、调查取证费、律师费等等)比较高,最后算下来可能是得不偿失的,因此消费者很少通过法律途径追究健身房法律责任,只能自认倒霉。

  4、在预付费充值时,对一些格外在意的承诺,要尽量让商家写进合同,或者通过录音或聊天记录等保留证据,以便在后续履行情况和承诺不一致时,通过证据进行维权;

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